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Versand und Retouren

Versand und Retouren

Briefmarkenkiste möchte Ihnen ein einzigartiges Shopping-Erlebnis und einen überdurchschnittlichen Service bieten. Dazu gehört ein unkomplizierter Versand und eine simple Retouren-Abwicklung. 

Nachfolgend können Sie mehr zu Versand, Lieferzeiten und Warenretoure erfahren.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten sind immer deutlich während des Bestellvorgangs und auf der Bestellbestätigung sichtbar. Wir schicken immer erst eine Bestellung ab, wenn alle Waren der Bestellung auf Lager sind.

Die Lieferzeit beträgt ca. 3-5 Werktage **, außer wenn andere Lieferzeiten für einzelne Waren angegeben sind. Ist eine Lieferzeit länger als erwartet oder verspätet sich, geben wir Ihnen immer per E-Mail Bescheid. Die genauen Lieferzeiten für sämtliche Länder welche von uns beliefert werden können unter Versandkosten eingesehen werden.

Nachdem wir eine Bestellung abgeschickt haben, schicken wir automatisch eine E-Mail mit allen Informationen zur Sendung zu. Registrierte Kunden können unter Ihrem Kundenkonto den genauen Status jeder Sendung einsehen sowie den genauen Standort der Sendung erfragen.

Beachten Sie bitte, dass Bestellungen welche mit der Deutschen Post verschickt werden, keine Sendungsverfolgung unterstützen.

Retouren

Die folgenden Ausführungen berühren nicht das gesetzliche Widerrufsrecht:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 20 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Wenn die Ware unbenutzt retourniert wird, welches beinhaltet, dass die Ware wie in einem lokalen Geschäft auf Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise geprüft werden durfte, erhalten Sie natürlich den kompletten Geldbetrag zurück.

  • Beachten Sie bitte das wedernoch eine Schutzverpackung (z.B. Folierung von Einsteckbüchern) oder andere Verpackungsarten entfernt noch geöffnet werden dürfen.
  • Beachten Sie bitte das angebrachte Verschlußsiegel von Verpackungen nicht geöffnet werden dürfen.

Aufgrund von vergangenen Betrugsfällen einiger weniger Kunden werden von uns versendete Produkte im Vorfeld mit einem Magic-Pen markiert. Der gesamte Versandprozess jeder Sendung wird anhand von Bildaufzeichnungen dokumentiert. Wir möchten Sie darauf hinweisen, das im Falle eines Betruges, wir strafrechtliche Maßnahmen ergreifen werden.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Wenn die Prüfung über dies hinausgeht, sehen wir die Waren als benutzt an. In diesem Fall der Rückgabe kann nur ein Teil des Kaufbetrages oder auch nichts zurückerstattet werden. Dies ist vom aktuellen Zustand und Handelswert der Ware abhängig.

Das Widerrufsrecht entfällt bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Beachten Sie bitte, dass Sie ab dem Zeitpunkt der Auslieferung bis hin zum Erreichen der Retoure bei Philatelic-Center für den Zustand der Ware verantwortlich sind. Versichern Sie dich deshalb, dass die Waren für die Rücksendung sicher und sachgerecht verpackt sind.

** Lieferzeit ist der Zeitpunkt in welchem Sie Ihre Ware erhalten